Términos de ventas generales en productos

Todos los productos adquiridos en Repuestosportatiles beneficiaran de un plazo de devolución de 14 días naturales desde la fecha de entrega.

• Condiciones de devolución:

El producto debe retornarse en el mismo estado que se le ha entregado al cliente, no debe carrecer de su embalaje original o de todos los accesorios y plasticos protectores,

En el caso de los componentes destinados a reparaciones, se aceptan devoluciones de productos que no han sido usados previamente en una reparación.

• ¿Existen productos que no se podran devolver?

Sí, existen algúnos productos que no se pueden devolver. En este caso se trata de productos de higiene personal, aplicaciones o software, los productos realizados a medida para el cliente o los que se consideran servicios de reparación, configuración o instalación siendo en remoto o presencial.

No se aceptarán devoluciones de productos dañados por el uso, montaje o manipulación o también que estén incompletos a la hora de su devolución.

Las devoluciones de los poroductos gama Apple tipo MackBook, Imac, Iphone, Ipad deben devolverse sin haber sido desprecintados previamente, el producto debe estar en el mismo estado de su envío, con sus plasticos de protección y el precinto original de Apple, si carrecen del precinto original, no se aceptará la devolución del mismo,

• Garantía en aparatos informáticos nuevos tipo ordenadores portátiles, sobremesa, All In One y Repuestos reparaciones.

Los productos informáticos nuevos tipo ordendores portatiles, sobremesa, impresoras, monitores, tabletas disponen de una garantia de 3 años, garantía ofrecida y amparada a las condiciones de cada fabricante, los productos destinados a las ventas para empresas dispondran de una garantía entre 1 año y 3 años dependiendo de las condiciones de cada fabricante. gama consumo B2C 3 años o gama profesional B2B 1 año según las condiciones de cada fabricante, la garantía de repuestos en reparaciones y para reparaciones disponen de una garantía de 90 dias desde la fecha de entrega simepre que el componente haya sido montado y comprobado en un laboratorio certificado o especializado del sector informático /electrónico. Ver en la ficha de cada producto las condiciones de la garantía.

Términos y condiciones repuestos, reparaciones

GARANTÍA SERVICIOS O REPUESTOS DESTINADOS A REPARACIONES DE PRODUCTOS INFORMÁTICOS.

Los productos destinados a reparaciones disponen de una garantía de 90 dias según las condiciones de garantía en repuestos destinador a reparaciones.

En el caso que junto con el producto se adquiere el servicios de montaje, se dispondra también de una garantía de montaje de 90 dias desde la fecha de su finalización, tanto en el componente sustituido como en la mano de obra, la garantía en los servicios de reparación cubirira exclusivamente el componente sustituido por Repuestosportatiles y no la totalidad de los componentes existentes en el dispositivo del cliente.

POLITICA DE DEVOLUCIONES POR ERROR EN EL PRODUCTO ADQUIRIDO

En el caso de los productos destinados a reparaciones adquiridos por error tipo placas bases nuevas sin desprecintar, pantalla nuevas sin desprecintar, teclados, etc, debido a la politica de protección para todos los demas clientes y evitar el retorno en el almacén de productos con posibles daños introducidos, no se aceptarán devoluciones de repeustos o componentes destinados a reparaciones montados previamente por motivo de no compatibilidad posterior con el dispositivo del cliente, recomendamos revisar en nuestro catálogo de referencias la referencia correcta del componente o solicitar información previa sobre la referencia exacta de la pieza antes de realziar la compra para evitar posteriores incidencias de no compatibilidad con el aparato.

Para evitar esas situaciones, recomendamos que se compruebe previamente la compatibilidad del producto o del repuesto que se desea adquirir con el aparato para el que se necesita, si tiene dudas, antes de adquirir un producto destinado a reparaciones, contacte con nuestro departamento de atención al cliente desde la misma página del producto en el botón "Quiero más información" y le intentaremos ayudar e indicar si el producto en concreto que desea adquirir es compatible con su aparato.

POLITICA DEVOLUCIONES PRODUCTOS RECIBIDO AVERIADOS.

En Repuestosportatiles ofrecemos el servicio tranquilidad para los clientes que incluye la recogida del producto adquirido en el caso de que presenta un mal funcionamiento o está defectuoso, el producto si existe stock en ese momento, se sustituirá por otro de las mismas características con envío a su domicilio y portes pagados, en el caso que el producto esta fuera de nuestro stock en ese momento, se realizará el reembolso integral del producto adquirido.

En la plataforma repuestosportatiles.es podrá adquirir 3 tipos de componentes/productos: NUEVOS A ESTRENAR, SEMINUEVOS Y NO FUNCIONAL-PARA PIEZAS.

1. El producto tipificado como NUEVO A ESTRENAR, es un producto nuevo sin uso con su garantía corespondiente del fabricante.

2. El tipo de producto tipificado como SEMINUEVO, es un producto que puede ser proveniente de una devolución y en el caso de un componente del demontaje de aparatos nuevos o de devolución, 100% funcionales con garantía, testeados y certificados previamente en nuestro laboratorio oficial.

3. Los componentes(productos) tipificados NO FUNCIONAL- PARA PIEZAS, pueden ser productos no funcionales 100% o funcionales parcialmente, testeados previamente en nuestro laboratorio y destinados unicamente al uso de sus componentes internos y no para el uso como un componente completo funcional, son componentes destinados a las reparaciones de un componente similar como tipo teclado para el uso de sus teclas o a servicios tecnicos para el uso de sus componentes internos.

En el caso de los productos tipificados como NO FUNCIONAL- PARA PIEZAS, recomendamos la compra unicamente para usuarios con conociemientos tecnicos que necesitan usar ciertos componentes internos en una reparación de un componente similar.

La tipificación de cada producto puede ser visible tn todos los productos en la ficha del producto parte superior derecha.

Equipo Repuestosportatiles.